Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Вернет ли эльдорадо деньги за брак

Как это работает. Через неделю после покупки отклеилась подошва. Как получить. Иногда может потребоваться экспертиза. Сначала нужно написать претензию. Заранее соберите доказательства убытков.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Эльдорадо возврат товара в кредит сроки

Добрый день, уважаемые пикабушники! Сегодня я расскажу вам, как из-за сложной и замороченной системы возврата средств "Эльдорадо" мне удалось вернуть средства на карточку, оставив при этом товар себе. Не претендую на лайфхак, так как уверен, что лига юристов сможет доказать возможность возврата товара магазином.

Факт в том, что сейчас я сижу дома с купленным товаром и деньгами на карточке. Но обо всем по порядку. Не так давно сломался у меня универсальный пульт. Именно таким и оказался Эльдорадо. Прихожу домой, радуюсь новым покупкам.

Блендер работает великолепно, мощь и стиль и все такое. А вот с пультом возникли проблемы: он банально не хотел входить в режим настройки, следовательно был неисправен, следовательно должен быть возвращен магазин. Было 9 часов вечера, магазин закрывается в 10, так что я решил далеко не откладывать.

Я прихожу в магазин, прошу сделать возврат. Со мной соглашаются и просят пройти на кассу. Сначала у меня попросили вставить карту, чтобы вернуть деньги за пульт Вроде все ок, правда? Потом попросили чек от блендера. На мой вопрос "зачем вам это надо?

Приношу чек, мне возвращают деньги на карту за блендер который я фактически не возвращаю, он лежит дома и пытаются вернуть пульт. И тут выскакивает милое сообщение "Операция уже отменена". И вот оно, самое интересное. Зовет зам. Пробует повторить операцию два раза. Ничего не получается. Просит подождать несколько минут, уходит в свой кабинет кабинка 1.

После минут мне посоветовали позвонить в Сбербанк. Вот что я узнаю, 8 минут висев в ожидании переключения на специалистов и 2 минуты разговора с ними: Мне отменили операцию по покупке пульта. Через минуту провели ее с тем же? Банк решил, что это неправильно и заморозил сумму.

Через 12 минут примерно мне отменили покупку блендера, а потом снова попробовали отменить отмененную отмену именно так и сказали то есть повторную покупку пульта. Я сел в кабинет к зам. Директора и рассказал ему все в точности, как мне рассказали в службе поддержки по времени уже В ответ мне говорят, что в службе поддержки сети сказали сделать возврат денег завтра, сегодня никак.

И тут состоялся следующий диалог. Директора ЗД :. ЗД: завтра вы приходите с картой и паспортом, мы делаем возврат средств за пульт, потом проводим покупку блендера.

Я: Так. Но сейчас у меня есть блендер дома, деньги за него р на карточке, чек о возврате средств, а так же зафиксированное обязательство о возврате замороженных средств за пульт р. Я: Так зачем мне завтра приходить? Я могу остаться завтра дома с деньгами, блендером и всеми документами, подтверждающими, что я это не украл? Итог: Я сижу дома, с блендером, деньгами и слабым желанием идти завтра разбираться. Единственное, из-за чего завтра я пойду в этот магазин кроме чувства честности и понимания того, что эти деньги магазин с кого-нибудь да вернет , это скидка на товар, который я приобрету завтра а сумма скидки у зама, я уверен, не маленькая.

Я все же пойду. Не хочу, чтобы эти деньги списали с кассира, который по факту не виноват в дурацкой системе. Ну и даже маленькую скидку, процентов в , можно окупить на покупке товара с крупным ценником, приближенным к среднерыночному. В продолжении поста Площадка или продавец? На следующий день после написания предыдущего поста, со мной связался человек с отдела рекламаций.

Принесла извинения за поведение своих коллег и уже через день курьер забрал неисправный утюг. Ещё через день, на карту пришёл возврат денежных средств. Если в двух словах - Мвидео плохой магазин, они не хотят нести ответственности за бракованный товар, не хотят возвращать деньги, берут измором в виде слишком долгих сроков рассмотрения обращений. Потратила 1,5 месяца на все разборки.

В интернете много информации на эту тему. Жаль, что я не знала об этом до покупки. Первое время была очень довольна аппаратом. Через неделю телефон стал плохо фотографировать, протереть камеру не помогало.

Выглядит это примерно так:. Я, как наивный человек, пошла в магазин решать проблему. Думаю - ну они сейчас прямо посмотрят, поймут что брак и решат проблему вернут деньги или обменяют телефон , так как прошло меньше 14 дней. Сотрудник на него посмотрел, развел плечами, начал оформлять бумаги на отправку в сервисный центр. Я напомнила, что должен существовать заменный фонд.

Один попытался включиться, другие отказались Ладно, спасибо, не надо мне этого добра. Оформили бумаги, забрали телефон на 20 дней. Зубы заскрипели, но что поделать. Спасибо, что не Они его посмотрели 1 день. И еще неделю телефон ехал обратно. Проще было самой свозить. Спор в магазине не привел ни к чему совершенно. Сотрудник сервисной зоны поговорил со мной через плечо.

Менеджер магазина сказала : ну что поделать Наверно у вас телефон в песочке полежал на пляже, вот пыль и набилась. Говорю им - раз все ок, давайте возвращать деньги за товар по правилу 14 дней. Ну сдаваться в мои планы не входило.

Сначала я хотела исправный телефон, но после такого отношения захотелось изъять мои деньги из этого магазина чего бы мне это ни стоило. Получаю комментарий: ну мы сфотографировали телефон, отправили производителю, производитель сказал что это не брак. Я снова горю. И за это человек получает деньги на работе? На это я потратила 2 недели? Я могла сама сфоткать и отправить фотки. Звоню в роспотребнадзор, объясняю ситуацию.

Мне говорят, что правда на моей стороне. Съездила туда, инженер сразу посмотрел телефон, подтвердил что брак. Оставила телефон для оформления результата осмотра в письменном виде.

Передаю заявление. Сотрудник читает заключение ДНС и говорит: ну там же дефект написано, значит вы его сами и нанесли. Мы отправляем ему заявление, он читает и решает что делать дальше". Срок рассмотрения - 10 дней. Проходит 10 дней с момента подачи первого заявления. Они его не захотели рассматривать за недостатком оснований для возврата - я не прикладывала копию заключения о браке и просила вернуть деньги, а не провести экспертизу.

А меня оповестить о решении тоже никто не удосужился. Оператор открыла заявление обратно. Хотя я говорила, что мне это не надо, что я уже подала второе, мне просто интересно куда пропало первое. Дальше проходит 10 дней после подачи второго заявления. Они тоже не успели рассмотреть.

Проходит еще несколько дней. Звонят, чтобы принесла телефон. Стажерка оформляла акт о передаче телефона в СЦ, неправильно распечатала заявление, указала что мне нужен ремонт. Пошла перепечатывать. Через пару дней приходит СМС. То есть сроки рассмотрения претензии 10 дней, а тут как-юы уже 9 сентября

Как вернуть товар

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Как правило, этого действия достаточно для того, чтобы продавец произвел переоценку ценностей и начал действовать в рамках правового поля. На сколько легально они вернули мне деньги за товар, без факта передачи товара. Что бы меня ждало, оставь я себе товар и деньги. И третьей причиной может быть желание потребителя.

Если вы хотите вернуть товар, который доставили за пределами России, обратитесь в службу поддержки Ozon. Для возврата назовите сотруднику пункта выдачи номер заявки.

Советник находит нужные вам товары по более выгодной цене. Яндекс Маркет. Бытовая техника. Сумки и чемоданы. Ювелирные изделия.

Закон о защите прав потребителей: как осуществить возврат товара

Добрый день, уважаемые пикабушники! Сегодня я расскажу вам, как из-за сложной и замороченной системы возврата средств "Эльдорадо" мне удалось вернуть средства на карточку, оставив при этом товар себе. Не претендую на лайфхак, так как уверен, что лига юристов сможет доказать возможность возврата товара магазином. Факт в том, что сейчас я сижу дома с купленным товаром и деньгами на карточке. Но обо всем по порядку. Не так давно сломался у меня универсальный пульт. Именно таким и оказался Эльдорадо.

Обман покупателя в Эльдорадо

Усилители Naim: вместе дешевле! Приложения Eng. Регистрация Вход О проекте Реклама. Клуб "у Деда" Радиолюбительство. Задай вопрос юристу В данный момент новые вопросы временно не принимаются.

И это очередной пост про самый "замечательный " и " честный " магазин Эльдорадо , где никогда не обманывают и ценят своих покупателей. Предисловие: около недели тому назад в этом же замечательном месте я покупал наушники для своего компьютера, ну недорогие, китайские, за , чтобы в игрушки типа кс на компе играть.

Запомнить меня Забыли пароль? HR new. Все проекты.

Задай вопрос юристу

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ.

.

Что вам должны при возврате некачественного товара

.

В эльдорадо не делают возврат денег за некачественный товар если в нем были определены недостатки или заводской брак (и вы не можете его Блок. вернет ли магазин по суду проценты, смс информирование, страховку.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАКОЙ ТЕЛЕВИЗОР 4К ВЫБРАТЬ В 2020 году , Краткий обзор телевизоров в Эльдорадо вместе с OlegON!!!
Комментариев: 2
  1. Ефросиния

    Дякую! Тарас Валерєвіч взаїмно вас также з наступаючим Новим Роком! Всіх благ вам дякую! За ваші відео роліки

  2. Мир

    Ну ты и бедолага.это твой офис? Самое главное ЧЕТКО рассказываешь

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2022 Юридическая консультация.